平凡岗位上的那一抹警蓝

从派出所调至人境大队四月有余，不同于派出所繁杂枯燥的内勤工作，在接待大厅的这段时间，每天与来来往往的群众打交道。从常规的接待办证工作，到为群众解决相关的难题，每每看到他们在问题得以解决后的笑脸，满足感油然而生。原来有一种快乐是每天醒来便期待着投入到工作岗位中。

窗口岗位除了要求有良好的形象、专业的知识储备，还需要满怀爱心，优质高效，用真诚和微笑面对群众，对其岗位民警的综合素质要求之高不言而喻。坐在旁边的任姐在其身份证受理岗位上已经工作了十余个年头，印象中她始终微笑着，即使面对群众的无理取闹，她也能耐心解释。业务功底扎实，责任意识强，热情富有爱心，她就是我心中的“服务之星”。记得天气寒冷的一天，一位老婆婆气喘吁吁的跑到她面前，说自己老伴平时在家健康无恙，便未申请上门办证服务，今天坐着轮椅过来办证时晕车症状严重，现等在大厅外需要帮助。任姐二话没说，立马起身下楼。看着表情难受的老大爷，任姐一边安抚，一边慢慢的推着轮椅上楼，避免他在大厅外感染风寒。老大爷在大厅里连续呕吐了三次，任姐没有一丝的嫌弃，给老大爷端茶倒水，待他休息片刻耐心的为其办理了身份证，之后又跟其他民警一起处理了呕吐物。老婆婆饱含泪光的握着任姐的手说：“今天多亏有你这么热心的民警，不然老头子受了一番罪，证件还办不了。”

为群众服务的时间长了，窗口民警有了由肩上的责任渗到骨子里的那份坚定与执着。证件照相工作人员可以利用工作空档，反复帮不接受指令的小朋友拍上半天，灵活运用糖果、玩具、动画片等各种哄娃神器。在照片合格通过的那一刻，伴随着家长们的笑容民警们如释重负。看似很小的一件事情，却关系到办证群众能否其乐融融的全家出游，这一刻民警的责任担当与耐心用心便充分展现了 “群众事无小事”的工作态度。春节办证高峰期持续了近一个月，窗口民警从早忙到晚，午饭也顾不上吃，在不停的跟群众交流中声音嘶哑了，脸上却一如既往的保持着微笑，在人头攒动的大厅里以最佳的精神状态，服务着每一位群众。期间也跟随过大队民警下村为特殊人群办理证件，看到过她们帮90多岁的孤寡老人梳头，为精神缺陷人员整理衣裳，温柔耐心的让其保持坐姿，握住其手指引导录入指纹……这一幕幕并非技能性的动作，却触到了人性最柔软的地方，她们是一群能带给群众温暖的人民卫士。

不同于打击违法犯罪的潇洒快意，她们的工作没有惊天动地的壮举，少有鲜花掌声；不同于公安机关以男民警为主力军的常态，她们大都是警花，承担着家庭重担的同时，在工作岗位上用女性的坚韧和细致，撑起了群众服务工作的半边天；不同于其他公安工作自带神秘的光环，她们年复一年，日复一日付出着自己所能付出的一切，她们的付出对自己来说或许是全部的青春与生命。

新的一天开始了，我也成为了她们中的一员，坚定从容、热情温暖。接待大厅的那一抹警蓝，早已成为了这座城市中最靓丽的一道风景线。