平凡的精彩

2016-12-28 14:47 来源:市公安局 作者:刘小平
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  我是政务中心公安窗口的一名辅警,工作中重复着日复一日的平凡,但我热爱我的工作,时时体味着它的精彩与骄傲!

  公安窗口是百姓与警察联系最多的地方,是我们为民服务的重要平台,也是群众了解公安工作的一面镜子。在我身边是一群充满激情与爱心的民警和辅警:长期的工作实践,让我们练就了过硬的政策水平,熟悉户口、身份让业务的办事流程,让群众少走弯路;同时练出了娴熟的计算机操作技能,确保我们的服务优质与高效;而窗口负责人更是发挥了以身作则的表率作用,带领整个团队为群众提供满意服务,让窗口时刻绽放着世界上最美的笑容:这笑容,既是窗口工作人员把办事群众当亲人的真情流露,又来自于我们帮群众解决困难后、群众发自内心的感激,这是警民良性互动最和谐的风景!每当我们看到群众满意的笑脸,工作中所有的苦与累也都随之而去、所有的繁与难也都烟消云散。

  窗口工作的辛苦是不言而喻的,环境的嘈杂,接待的群众一波又一波,没有一定的耐性难以应付。加班、值班更是家常便饭,我们不求名、不求利,只为把份内的事情做圆满。这次行政区划调整,我县超过83万常住人口地址需要转换,工作量巨大超乎想象。在不影响窗口正常工作的前提下,窗口负责人组织大家苦干加巧干,不知加了多少班,硬是赶在12月前,把一个个技术问题处理完毕,为后续工作铺平了道路。这些工作看似默默无闻,实则呕心沥血。一年一度的寒暑假,是我们办证的高峰,窗口安排工作人员轮流值班、提前一小时到岗,给办证群众提前发号排队,维护正常的办证秩序;中午不能正常下班,我们以最快的速度吃完盒饭,又为群众继续服务,让每个办证群众满意而归……

  有付出就有回报:当我们为高考报名急于用证的考生制发临时身份证时,看到那一双双喜悦的眼睛;当我们为行动不便的老弱病残群众上门办证时,听到那一名句句诚挚的感谢;当我们为参加公务员考试的小伙办好落户手续时,映入脑海那激动万分的表情;当我们从成千上万份户籍档案中、找到原始依据,让老人顺利更正年龄、进而享受国家惠民政策后,接过那封褶皱的感谢信……还有环视挂满窗口一面面熠熠生辉的奖牌时,我感到无比自豪。因为,我们平凡的付出,倾注了团队的辛勤与汗水,得到了社会各界的满意和认同。

 

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