4月10日上午8点，常德市交警受邀做客市长热线，通过现场电话连线，就全市车辆年检、肇事逃逸、驾照办理等方面的有关问题，受理群众投诉、答复群众咨询、处理疑难问题。

　　在一个小时的电话连线中，该支队长邱兵泉介绍了市交警支队的工作职能及交警部门发展情况，市民踊跃拨打电话，纷纷就自己关心的问题进行咨询投诉，内容主要涉及到车辆年检、肇事逃逸、驾照办理等方面的问题。

　　节目中，市民积极踊跃地对自己关心的问题进行投诉、咨询，邱支队长在第一时间对市民提出的问题作了详细解答，对需要调查解决的问题进行了认真记录，并承诺迅速跟踪处理。

　　邱支队长表示，通过参加市长热线接听群众电话，感受到了市民对交警工作的信任与支持，深感交警部门责任重大，今后将不断改进工作作风，多开展和群众互动节目，多深入基层调查研究，解决实际问题，争取让群众满意。