为加强与群众的沟通交流，有效处理群众投诉，妥善化解社会矛盾，努力建设人民满意公安，6月12日上午，市公安局党委副书记、常务副局长焦贵年带领刑侦支队、禁毒支队、经侦支队、治安支队、人口与出入境管理支队、法制支队、网技支队等部门负责人做客市长热线，接听群众来电、答复处理问题。

　　焦贵年同志通过热线电话与常德人民广播电台交通频道听众进行了现场连线交流。市民积极踊跃打进电话，就自己关心的问题进行投诉、咨询，他对市民提出的问题进行了认真记录，对市民提的每个问题都耐心细致地做了解答，对不能现场解决的问题，他记下投诉、咨询人的姓名和联系电话,要求相关部门迅速跟踪处理,限期答复。同时，还向广大市民介绍了去年全市公安工作的有关情况，宣传了有关政策。

　　焦贵年同志表示，通过此次活动，感受到了市民对公安工作的理解与支持，深感公安部门责任重大，今后将不断改进工作作风，加强和群众的沟通交流，解决群众最关心的问题，让群众满意。