为认真贯彻落实3月20日市委政法委召开的全市“抓民调、创满意”工作会议，进一步深化“驻社联村”活动，实现市局党委提出的今年民调进位目标，4月8日，市局召开了全市公安机关“抓民调、创满意”工作会议。市局党委副书记、副局长李培桂出席了会议，会议由市局党委委员、副局长廖建华主持。各区、县（市）公安（分）局分管民调工作的局领导、“驻社联村”办主任、指挥中心主任；局机关各单位主要负责人、内务大队长、内勤；交警、巡特警支队主要领导、“驻社联村”办主任；消防支队分管警调工作支队领导、指挥中心主任以及市局“驻社联村”办工作人员参加了会议。      

会上，警令部主任王朝春从依据、类别、分值、责任、技巧五个方面详细解读了“驻社联村”民意调查表内容。就如何做好此次问卷调查工作，他建议：要知晓到位、评测到位、宣传到位、排查到位、整改到位、反馈到位。

李培桂同志在讲话中指出，开展此次民意问卷调查，一是上级有要求。3月20日市委政法委召开了“抓民调、创满意”工作会议，对民调工作作出了专门部署。二是形势所迫。近两年，全市公众安全感和公安队伍整体形象测评成绩不理想，有些工作群众满意度不高。三是现实工作需要。通过调查，了解掌握群众的期盼和要求，不断改进我们的工作，实现市局党委提出的今年综合考评和民调双进位，跨入全省先进行业的目标。就怎样卓有成效地开展这项工作，他要求：一是做好动员。一方面，做好内部动员，会后，各单位要层层动员，讲清这次民意问卷调查的目的、意义、方法和要求。另一方面，全市“驻社联村”民警要在4月20日前全部下到村（居），要将此次会议精神及问卷填写要求传达到基层；广泛深入发动群众，广泛发动村（居）两委、党员、治安积极分子，做到走访工作不漏一户、不漏一人。二是搞好宣传。“驻社联村”民警下到村（居）后，要大力宣传去年以来全市公安机关所做的工作，将全市治安大局平稳，命案全破，扫黑除恶、黄赌毒打击整治成效明显，信息化建设等工作亮点通报给广大群众；要做好今年的工作思路、重点工作的宣传，让广大群众树立信心，看到全市公安民警新风貌、新气象；对于曾受公安机关打击处理的重点人员，更要做好走访、疏导工作，消除他们对公安机关的误解和成见，争得他们的支持；对于近年来全市恶性案件的发案数下降、执法规范化的建设情况都要做好宣传，防止群众以偏概全，极大地得到群众的拥护和信任。三是抓好整改。做好群众集中反映的问题，如身份证、户籍的主项信息变更问题，能够整改的问题马上整改，对于暂时不能解决的问题要主动做好耐心解释工作。下发的问卷要全数收回，各单位要对收集到的问题仔细整理，涉及公安工作的问题要有回应、有着落。四是要抓好配合。抓打击整治，不能因为“三打一整”行动已结束，就放松打击整治，要进一步加大对盗抢、黑恶势力、黄、赌、毒等五类犯罪现象的打击整治力度。各警种可以开展警营开放日活动，各派出所、窗口单位可以开展警民恳谈会，加强警民互动。消防、交警、治安等警种部门要对安全隐患问题进行排查、整改。

会议最后，廖建华同志作总结发言，他指出，“抓民调、创满意”工作是衡量公安工作的根本标准，也是检验本年度公安工作是否上台阶的重要标准和依据。这项工作要得到群众的认可和上级的肯定，是大事、难事、好事。就如何抓好这项工作，他要求：一是既要抓工作又要抓运作。没有工作是不行的，仅有工作是不够的，工作是满意的基础，运作是满意的手段。“驻社联村”活动是工作，问卷调查走访是运作的手段。二是既要有广度也要有深度。此次问卷调查要把面做广，对于问卷所集中反映的问题要有针对性地深入解决，要把引导和疏导工作结合起来。广度是正确引导问题，深度是个别做好疏导工作。“驻社联村”民警要在4月20日之前深入到所联系的村（居），按照每户1份《2013年度常德市公安局“驻社联村”民意调查问卷》的要求发放到每户村（居）民家中。对群众反映相对集中的问题，相关警种部门要认真研究，能解决的一定马上解决，不能解决的，在4月底前要反馈给群众，与不满意的群众进行一次当面接触，做好解释说明工作。三是既要抓好短期又要想好长期。从短期来看，首先，时间不能等。其次，重点要突出。在地域上，要将城区、城镇作为民调工作的重点；在对象上，要将到公安机关报过案、办过事和与公安机关打过交道的群众，被公安机关打击过的对象，村、社区干部，上访群众作为民调工作的重点。第三，工作要落实，方法要讲究。要摸清群众需要什么、反映的是些什么问题、哪些人不满意，有针对性的开展工作。从长期来看，民调工作是一项长期宣传引导工作，要建立长期的宣传机制，将各界人士、各级组织，各个领域群众引导到正确面。