您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：
  针对群众反映穿紫河紫桥小区摄像头损坏的有关问题，8月13日，市公安局科信办安排专人进行了调查。经与刘女士电话联系，确定了她丢失太阳伞的位置在芷桥小区靠穿紫河边的入口，摄像机编号为城北—040（该摄像机属2008年建设的模拟信号视频监控），并派专人到现场和视频联网平台上进行了查看，发现该摄像机现在能够正常工作。但由于该点位是常德市首批建设的摄像机，视频资料存储只有半月左右的时间，8月15日仅能调出8月2日之后的视频资料，已经调不出7月26日刘女士丢失太阳伞这个时间段的视频资料。
  下一步，常德市公安局将积极向有关部门汇报，升级改造公共安全视频监控老旧点位，将视频资源存储时间提高到一个月，同时，进一步加大公共安全视频监控的运维力度，确保视频监控的正常运行，充分发挥公共安全视频监控安全防范作用。 
  感谢您对我们工作的信任与支持！