为深入了解交管12123APP群众使用情况，进一步提升政务信息服务，我局于2026年6月22日至2026年8月2日开展了交管12123APP群众使用情况的调查问卷活动，现将调查情况反馈如下：

一、调查基本情况

调查问卷共设计了6道题目（有多选和单选、选填），主要关于对交管12123APP群众使用情况的调查。

二、调查数据统计

本次参与调查人数15人。

三、调查结果分析

性别：男9人，女6人。

年龄：18-30岁5人，31-45岁8人，46-60岁2人。

是否使用过交管12123APP软件：是13人 ，否2人

使用过该APP软件上哪些业务功能：机动车业务5人，驾驶证业务6人，违法处理业务4人， 学习教育业务4人。

对交管12123APP网上办理交管业务的便捷程度是否满意：满意13人，不满意无。

认为交管12123APP网办哪些环节需要改进：注册认证环节1人，材料上传环节8人，办理时效环节2人。

调查中，参与者大多数都用过交管12123APP，其中13人满意，2人没有使用过交管12123APP，所以没有投票。