适老专区

　　3月下旬，石门县公安局为自觉接受人民群众监督，有效提升窗口服务质量，全面启动窗口服务电子评价器的安装和应用工作。至4月初，共安装EMS评价器30台，全局所有户籍、治安窗口均安装了电子服务评价器。

　　为规范使用电子服务评价器，有效发挥电子服务评价器的作用，该局研究制定了《公安服务窗口电子服务评价器管理考评办法》，要求各窗口单位要坚持“一事一评”制度，每办结一起业务，引导群众对办事民警的服务态度和服务质量进行评价。县局采用定期抽查、实地检查、电话回访等方式，全面考核窗口服务工作。截止5月4日，全县人口与出入境窗口和派出所户籍窗口通过电子服务评价器共接受群众评价1359人次，其中非常满意1131人次，满意211人次，基本满意12人次，群众满意率96.92%，有效地规范了窗口工作人员的执法行为和服务行为，大力提升了窗口服务质量和管理水平，树立了文明窗口形象，受到了群众的一致好评。