各县（区、市）交警大队，直属各大队，西湖、西洞庭交警大队，机关各部门：

为深入开展党的群众路线教育实践活动，进一步提升公安交警部门服务群众水平，支队制定了《2014年便民利民工作措施十条》，现印发给你们，请认真落实。

                      常德市公安局交通警察支队

                      2014年4月21日

2014年便民利民工作措施十条

一、开通交管业务综合短信平台。8月底前，利用交通业务综合短信平台定期向驾驶人和车主发布交通安全驾驶、车辆违法告知、车辆年检、驾驶证审验、换证等信息提示，开展车驾管业务服务质量评价回访。

二、驾驶人考试科目全由计算机评判。5月份前建成启用机动车驾驶人实际道路路考仪系统，全面实行机动车驾驶人考试所有科目由计算机评判，确保驾考公平、公正。

三、推行交通违法行为处理一站式服务。5月份起，在市城区交警直属四个大队新增交通违法行为处理点，可办理本市机动车在全国各地被监控设备记录的交通违法行为。7月份起，各区县市交警大队交通违法处理窗口均可处理本籍机动车在全国各地被监控设备记录的交通违法行为及外地车辆在本辖区的交通违法。

四、拓展车驾管业务服务网点。8月底前，在西湖、西洞庭交警大队增设摩托车办牌、办证业务；5月底前，在市城区大众汽车4S店、申湘汽车4S店增设机动车登记服务站。

五、下放车驾管业务办理权限。5月份起，除进口机动车、危险化学品运输车、校车、中型以上载客汽车外的所有机动车业务全部下放各县级车管所实行属地管理。其中将校车安全技术检验、标牌的核发、校车驾驶员资格的审定和签注等业务下放到各区县市。将驾驶人档案下放到驾驶人户籍地县级车管所，将外地驾驶证转入（不含外籍驾驶证和军警证）业务、将汽车委托核发和受委托核发检验合格标志业务下放到各县级车管所，方便驾驶人办理相关业务。

六、提高交通事故处理速度。4月底在鼎城区武陵镇，7月底在德山镇增设交通事故快处快培服务中心，方便两地群众就近快速处理简易交通事故。市城区交警大队实行交通事故处理值班双班制，提高出警、处警速度。

七、加强交通管理信息发布。5月份起，开通“常德交警”官方公众微信平台（微信号为cddljtaq），为微信用户发送交通管理动态、路况、气象信息，提供便民服务。每月刊发一期《常德交通安全》报，免费发行20000份，向市民提供本土相关交通信息。

八、优化城区交通出行环境。6月份前建成市城区智能交通管理系统，运用国内一流交通管理科技手段管控交通流、发布路况信息、调度路面勤务，及时疏堵保畅。5月底前建成市城区新改造道路交通标志、标线静态交通语言系统，方便群众安全、便捷出行。

九、优化市城区警力部署。适应城市扩容提质交通管理需要，西移交警直属一大队队部，增设交警直属三大队石门桥中队、交警直属四大队白鹤山中队，提高处警速度，缩短群众办理交管业务行程。

十、开通网上交警信访投诉平台。5月份起，在常德市公安局交警支队网站（www.cdjjzd.gov.cn）开设网上信访平台，及时受理群众投诉，切实保障群众利益。