适老专区

　　6月21日，常德市公安局交警支队直属三大队新任教导员曾宏忠上午9时27分接待了一位事故当事人家属，她是石门桥镇新堰岗村2组的交通事故当事人家属胡开艳，反映的是在今年“4.13”交通事故中，她爱人受伤赔偿问题还没有到位，至今躺在床上需要照顾。“当我看到她那焦虑眼睛的时候，就觉得象针一样在剌痛，明天无论如何都要找到肇事人当面结清……”曾教导当即在“民情日记”里写下了一段话。在“大学习、大讨论”活动中，直属三大队领导班子成员用“民情日记”知民意、解民忧，密切警民关系，构建和谐执法环境。
　　

　　一、始终把群众冷暖记心头
　　

　　那是今年3月13日，大队长韩公明在辖区考察路面，当路过常德大道德山樟桥路桃林路口时，发现这里交通拥挤，一是街道狭窄，二是过往大货车频繁，三是拦路载客的摩托车秩序混乱，四是进出行人较多。他立即组织民警疏导交通，一位干部模样的老人告诉他，这个口子的交通安全是老大难问题了，我这些老人根本不敢过去，但要上街买菜、要送孩子上学，不来又不行。你想，这一片有10多家国有大中型企业和几十家民营企业，职工、家属、居民加起来也有好几万人，就这么一个小小街口，还要过那么多车子，还有附近农民在这里赶集卖菜，交通事故是避免不了的。以前不知提了多少次意见，也没有得到解决。
　　

　　老人的这些话，深深地打动了大队几位领导，回到单位，韩公明与其他大队领导进行了认真研究，做好会议纪录。一是向开发区领导提出建议，将圩场从狭窄的街道内迁至常德纺织机械厂前面的空地上，尽快对桃林路口进行改造扩宽；二是尽快完善路口的红绿灯建设；三是增加交警值班时段，实行三个高峰期巡逻制度。
　　

　　群众的企盼，引起大队领导高度重视。党和人民把辖区群众交通安全管理重任交给我们，我们有责任有义务去保护人民群众生命财产安全。怎样来解决人民群众的安全出行问题呢？象桃林路口这种现象并不少见，作为领导就应把群众的冷暖时刻记心头，要察民情，解民意，无论路面执勤执法还是下基层走访，都要有一本“民情日记”，就这样，三大队每个大队领导都准备了一本厚厚的笔记本，作为“民情日记”经常装在手提包里。
　　

　　二、时刻将群众情绪当信号
　　

　　今年5月23日，大队四位领导对辖区大中型企业例行走访，在常德恒安集团会议室，公司行政部经理吴祥华说：三大队对我们企业的支持确实很大，产品进出有“绿色通道”，司机出行有“交警提示”发现事故隐患有交警帮忙，在此我们表示感谢。但是，我们每天进出口货物几十车，总有几辆因为违章要受到外地交警查处，你们能不能帮助我们从根本上排除违章因素，减少企业损失确保运输安全？这是一个值得注意的带普遍性的问题，也是群众对交警部门提出更高要求的信号，大队长韩公明把这个问题委托给副大队长胡佑栋处理，并要求在短期内给恒安集团一个明确的答复。
　　

　　老胡将此问题记在“民情日记”上，经与有关人员磋商，立即拿出一个整治方案：一是定于7月底前对辖区1400多名司机统一进行一次交通安全法律法规的正规化培训，讲解《道路交通安全法》和湖南省《实施办法》；二是对辖区所有车辆进行一次安全性能检查，尤其是加强危险化学品运输车辆的标志标识完善，不符合安全性能的车辆不准承担外运任务；三是在车辆发运前由企业主管安全的领导向交警部门申报，交警部门在车辆外出前派人去进行安全检查。大队领导一致同意这个方案，也得到企业的赞同。目前这个方案已经成为警企联手打造交通安全的有效机制。
　　

　　三、处处代表人民根本的利益
　　

　　在大队领导的“民情日记”里记载着许许多多的群众反映与要求，有些是与交警业务有关的问题，有些则是与本职工作没有一点关系的问题。例如在副大队长吴炳爱的“民情日记”里，有“老联系户遇到了新问题”，有“扶贫助学岂能半途而废”，有“车祸判决生效谁执行？”甚至还有“低保户到交警队来访”等内容。大队领导在每月一次的干警生活会上都要拿出来讨论，作为坚守本职工作、提高执勤执法质量、全心全意为人民服务的典型事例。一是通过这些事例，增强干警的法治理念，端正为民服务宗旨，时刻不忘肩上的责任；二是通过这些事例，教育干警对工作要一丝不苟，稍有疏忽，就会对人民群众带来危害；三是说明交警是人民信得过的队伍，我们就理应努力实践“三个代表”，关心、帮助社会弱势群体，为构建和谐社会做出自己的贡献。
　　

　　因为大队领导的“民情日记”，改变了干警的工作作风，密切了警民关系，推动了大队精神文明建设。