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节目现场

常德市公安局副局长兼交警支队支队长廖建华解答群众疑问

合影纪念

　　4月29日上午8点，常德市公安局副局长兼交警支队支队长廖建华率秩序、法制、车管、驾管、监察等部门负责人做客常德电台新闻频道行风热线栏目，通过电波与广大驾驶人进行了真诚的交流，现场释疑解惑，宣传法规政策，表达了常德交警执法为民、不断改进工作的坚定信念。

　　行风热线是常德市纪委、常德市监察局、常德市广电局联合创办的一档节目，每周星期二、四上午8点至9点播出，收听率非常高，倍受广大市民的关注。节目一开始，热线电话就响个不停，市民参与节目的热情非常高，廖支队长对群众的投诉，进行详细的记载，当即责成有关部门将进行认真的调查，表示无则加勉，有则认真改正，严厉追究当事民警的责任；对群众的求助，给予了热情的援助，当场表态在不违反交通法律法规的前提下给予最大的方便；对群众提出的意见和建议，表示将进行认真的研究，采纳合理的意见和建议；对群众的疑惑，进行耐心的解释，宣传有关法律法规，直至听众满意为止。节目中，一位澧县的驾驶人反映从澧县运送水泥到南县途中受到了澧县、津市、安乡大队的重复罚款，廖支队长当场表示重复处罚款项全部退还，并要求监察室、法制科对此问题进行暗访，从根本上解决重复罚款的问题。一位60多岁的老人放映自己因无证驾驶摩托车，交警扣留了车子，因听说要被拘留而不敢取车，请求廖支队帮助，廖支队长当场表态，将从人性化角度考虑，在老人写出书面保证书的请提下，不予拘留，从轻处罚……。

　　短短一个小时的节目很快就过去了，节目最后，廖支队长向广大驾驶人公布了支队监督举报电话，感谢广大市民对公安交管工作的关注和支持，并郑重承诺，在今后的工作中一定会把群众是否满意作为评判交警工作的重要标准，把服务群众作为交警一切工作的出发点和落脚点，不断提高服务水平，为广大市民营造出一个更加安全、和谐、畅通的交通环境。