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常德市公安局副局长兼交警支队支队长廖建华讲话

常德市公安局副局长兼交警支队支队长廖建华检查津市新洲镇道路交通安全社会化工作

　　工作规范是法律、法规、政策和上级部门的要求，也是工作始终追求的一种价值观。便民是以人为本社会的必然选择，是满足新时期人民的新期待、树立交警新形象的价值体现。可以说，现在是上级部门对工作的要求越规范越高，人民群众办事的期望是越简单越好。如何找准规范和便民两者之间的契入点？是做好公安交管工作的前提。为此，5月21日，常德市公安局副局长、交警支队支队长廖建华、交警支队政委鲍虹宇带领支队办公室、车驾管科、法制科、安宣科以及石门、鼎城、澧县、安乡等车管所负责人前往津市进行座谈，大家积极谏言献策，提出问题，支队长廖建华现场解答了基层车驾管工作中的有关难点、热点问题，并调研津市道路交通安全社会化管理工作，现场指导乡镇道路交通安全社会化管理工作。

支队政委鲍虹宇查阅有关文件

副支队长李赋初认真查看资料　　

　　县市大队车管所是服务窗口、形象窗口，直接与人民群众打交道，人们总是希望办证办牌等手续能在5分钟内一次性办好，但公安部91号令，关于办证办牌有太多的工作程序，而且必须一步步地走完，需要几天或20多天的时间，体检、科目一、二、三考试等要往返多次，既花精力又花金钱，难免有群众怨声不断。基层县市大队车管所负责人普遍反映工作难，难在人民群众的期待值与法律、法规、政策的规定有太大的差距，主要表现在体检、三科考试不能同时进行，手续不齐不能办理，额外税费收费较多，操作程序复杂，不能实行一窗口、一站式服务，异地身份证不能办理牌证等等这些是制约基层工作的“瓶颈”，也是工作的一大软肋，不能很好地把握、处理规范与便民的这种辩证关系。对此，针对这些难题，副支队长李赋初进行服务承诺，他说只要支队能办得到的事情，一定全力支持和方便基层大队。政委鲍虹宇就如何规范和便民讲解了很好的意见。最后，支队长廖建华给予了很好的诠解，并对有关难点进行了攻破：规范管理是工作的要求，便民服务是时代的呼唤，我们要把两者有机结合起来，找准契入点，达到法律效果和社会效果的统一。在法律法规和政策的允许范围内，始终围绕方便群众，有利群众的原则出发，变通工作流程，消除办理壁垒，畅通办事渠道，精简办事程序，创新工作方法，不断出台一些实实在在的新举措，提高办事效率，缩短办结时限，提高优质服务，进一步提升便民力度，进一步规范工作程序。形成工作特色和亮点，解决管理工作中的一些热点、难点和疑点问题，切切实实方便人民群众，提升管理水平，满足新时代人民群众的新期待。

常德市公安局副局长兼交警支队支队长廖建华接受平安走天下记者采访
　　

　　随后，支队长廖建华、政委鲍虹宇不顾天气高温炎热，在气温高达30多度的情况下，中午没有休息，便带领支队科室负责人和县市大队车管所负责人前往津市的新洲镇、保河堤镇、李家铺乡进行道路交通安全管理工作检查督导，认真查看了这三个乡镇道路交通安全工作管理办公室的软件资料和硬件建设的有关情况，特别认真查阅了驾驶人动态管理台帐、车辆登记台帐、责任包保台帐、保险登记这四本台帐，询问了三个乡镇有关负责人关于道路交通安全工作建设情况和进展情况，并在李家铺乡接受了“平安走天下”记者的特别采访。最后到保河堤镇进行了简单座谈，主要安排常德市政府即将在津市市召开的道路交通安全责任包保工作现场会的有关事项，对现场会的资料、会场等会务的准备进行了明确分工。